Empresas alertam clientes para que não caiam em golpes nas redes sociais

Os golpes virtuais estão cada vez mais comuns e uma prática que tem acontecido com frequência é a utilização de perfis falsos de empresas nas redes sociais. Os golpistas entram em contato com os seguidores para pedir dados pessoais, dizendo que seriam usados para participação em sorteios ou para descontos e brindes.

Casos parecidos têm ocorrido utilizando perfis falsos do Superatacado Nova Era, criados em Manaus e Boa Vista, onde a empresa atua. O Nova Era alerta os consumidores para que fiquem atentos e não caiam em golpes. Outra empresa que recentemente passou pela mesma situação foi a Cervejaria Rio Negro.

A gerente de Marketing do superatacado, Viviane Cavalcante, diz que assim que a situação foi identificada foram feitas denúncias ao aplicativo para que as contas falsas fossem canceladas e também à polícia. “O Nova Era não solicita por mensagem, email ou direct dados pessoais de clientes, como CPF e número de telefone com código de verificação. Caso receba qualquer tipo de mensagem nesse sentido, a recomendação é não responder e denunciar”, destacou. Os perfis oficiais do Nova Era são: em Manaus – @super.novaera, em Boa Vista – @super.novaerarr e em Porto Velho – @super.novaera.ro.

O proprietário da Cervejaria Rio Negro, Bruno da Silva, explica que no caso da empresa a medida adotada foi denunciar a conta falsa no aplicativo e pedir nos canais oficiais que os seguidores fizessem o mesmo. “A intenção dos golpistas era clonar através do número de celular o aplicativo de mensagem e pedir dinheiro”, frisou.

De acordo com Bruno da Silva, esse tipo de situação é prejudicial, pois envolve algo muito importante que é a marca e a credibilidade que as empresas buscam construir diariamente. “É muito importante que as pessoas sejam criteriosas e analisem as postagens antes de trocar mensagens e passar informações”.

Cuidados – Algumas orientações podem ser seguidas para evitar ser vítima desse tipo de fraude. A primeira dica é observar possíveis erros de ortografia nas postagens dos perfis falsos. Outro ponto é a quantidade de postagens e seguidores da página. Normalmente, ao criar uma conta falsa, os golpistas utilizam apenas algumas postagens pontuais. O número de seguidores também é reduzido. Uma empresa com anos no mercado mantém publicações constantemente e não apenas esporadicamente.

Ao identificar algo suspeito, a orientação é denunciar o perfil. No instagram, o usuário deve entrar no perfil da conta fake e clicar naqueles três pontinhos localizados na parte superior, à direita. Em seguida, é só clicar em ‘Denunciar’.

Foto: Divulgação